KI-Push für den Chatbot: Vodafone will Kundenanliegen "schneller und effektiver" bearbeiten

KI statt Kundenbetreuer: Vodafone will seinen Chatbot mithilfe von KI verbessern und Kundenanliegen so nicht nur „schneller und effektiver“ lösen, sondern auch Personal einsparen. Dafür setzt das Unternehmen auf künstliche Intelligenzen bekannter Player – und nimmt Geld in die Hand.