Kosten einsparen, Servicequalität verbessern. Häufig setzen IT-Abteilungen diese Vorgaben der Geschäftsführung um, indem sie Drittanbieter unter Vertrag nehmen. Auch IT-Sicherheitsaufgaben werden mittlerweile an Dritte ausgelagert, wie aktuelle Umfragen zeigen. Nur: Können die externen Dienstleister die Erwartungen erfüllen?
Der ganze Artikel: Wer kontrolliert die Kontrolleure?